반려동물 장례 서비스 ‘굿바이엔젤’이 시사·소비자 전문지 ‘K-소비자 리포트’가 주관하는 ‘2025 대한민국 우수 반려동물 장례 기업’ 부문에서 대상으로 선정되었다.
이번 선정은 ‘K-소비자 리포트’가 2025년 한 해 동안 반려동물 장례 서비스를 이용한 경험이 있는 소비자 1,000명을 대상으로 한 만족도 조사 및 동물보호 분야 전문가 평가단의 심사를 종합하여 이루어졌다.
‘K-소비자 리포트’, 굿바이엔젤의 3가지 핵심 역량 높이 평가
‘K-소비자 리포트’ 측은 굿바이엔젤이 반려동물 장례 문화의 질적 향상에 기여한 공로를 높이 평가하며, 특히 다음 3가지 영역에서 탁월한 점수를 부여했다고 밝혔다.
1. 100% 투명한 장례 절차와 1:1 참관 시스템
굿바이엔젤은 보호자와의 신뢰를 최우선 가치로 삼아, 모든 장례 과정을 100% 개별 화장으로 진행하는 것을 원칙으로 한다. 특히 보호자가 원할 경우, 염습부터 입관, 화장로 안치, 수골까지 전 과정을 직접 지켜볼 수 있는 ‘1:1 안심 참관 시스템’을 운영하여 장례 과정의 투명성을 확보한 점에서 높은 평가를 받았다.
2. 전문 장례 지도사의 진정성 있는 케어
소비자 만족도 조사에서 “전문성을 갖춘 장례 지도사의 세심한 배려와 진정성 있는 태도”가 굿바이엔젤의 가장 큰 강점으로 꼽혔다. 자격을 갖춘 전문 지도사가 24시간 상담은 물론, 장례 예식의 처음부터 끝까지 1:1로 동행하며 보호자의 슬픔에 공감하고 아이의 마지막 길을 예(禮)를 다해 배웅하는 서비스가 깊은 인상을 주었다는 평이다.
3. 수도권 24시간 신속 대응 및 지리적 이점
이별의 순간이 예고 없이 찾아오는 만큼, 24시간 즉각적인 상담과 대응이 가능한 시스템 역시 중요한 평가 기준이 되었다. 굿바이엔젤은 서울, 경기, 인천 전 지역에서 30분 이내 방문(픽업)이 가능한 신속한 대응 체계를 갖춰, 경황이 없는 보호자들의 편의를 극대화하고 신뢰를 얻은 것으로 분석된다.
[H2] 굿바이엔젤 측, “신뢰에 책임감으로 보답할 것”
이번 수상에 대해 굿바이엔젤 관계자는 “이번 ‘우수 반려동물 장례 기업’ 선정은 ‘앞으로도 지금처럼만 해달라’는 보호자님들의 격려와 당부라고 생각한다”며, “가족을 잃은 슬픔 속에서 굿바이엔젤을 믿고 선택해 주신 마음에 어긋나지 않도록, 언제나 정직하고 투명하게, 그리고 따뜻한 진심으로 함께하겠다”고 수상 소감을 밝혔다.
한편, ‘K-소비자 리포트’ 관계자는 “굿바이엔젤의 투명한 운영 방식과 보호자의 마음을 최우선으로 하는 서비스가 성숙한 반려동물 장례 문화를 선도하는 데 긍정적인 기여를 하고 있다”고 선정 이유를 덧붙였다.
굿바이엔젤 24시간 상담 전화: 1661-6267
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https://www.goodbyeangel.co.kr
